La Bêche et la Brouette

Madame,

Vous avez fait appel à nos services en septembre 2018. Le travail du sol a été fait comme préconisé, avec l'ajout d'engrais et un semis plus dense que préconisé pour assurer une bonne pousse dès le début.
3 semaines après ma prestation, je suis revenu faire la première tonte comme prévu au devis. A cette date, la pelouse avait bien pris et j'ai retiré les quelques pissenlits qui avaient poussé. Comme nous n'utilisons pas de produits phytosanitaires, il est naturel que les graines présentent dans l'environnement germent. Notre travail s'arrête normalement à ce stade. La qualité de la pelouse étant validé lors de mon passage de tonte. Si la pelouse n'est pas de qualité à ce moment-là, nous reprenons le travail.

Dans votre cas, la qualité de la pelouse était bonne.

Vous êtes ensuite revenu vers moi en mai 2019 en comparant votre pelouse à une pelouse faite nouvellement dans votre quartier, m’indiquant que celle qui venait d’être faite chez vos voisins étaient de meilleure qualité. Nous en avons discuté, et vous n’étiez pas en mesure de dire si vos voisins arrosaient plus que vous, la géraient différemment.
Pour la présence des mauvaises herbes, nous sommes repassés, à titre gracieux, et avons refait le point avec vous sur l’entretien à mettre en œuvre (hauteur de tonte, arrosage éventuel…). En effet lors de notre passage, nous avons constaté une tonte bien trop rase qui ne permet pas à l’herbe de constituer des réserves et de se développer lors de période sèche ou chaude. Nous avons prévu de faire un nouveau sur-semis, encore une fois à titre gracieux à l’automne qui suit.

En septembre, vous m’avez écrit que la pelouse à l’arrière était selon vos propres termes « tout à fait correcte depuis que je la tonds, sur vos conseils, à 5 et n'a pas trop souffert de la sécheresse », seul un sur-semis sur la partie avant a été fait.
En avril 2020, vous m’avez demandé d’intervenir pour la tonte car vous ne pouviez pas la faire. Vos propres termes étaient que nous venions faire : « la 1ère tonte de mon gazon qui est haut surtout devant et maintenant très touffu et joli »
Donc en avril 2020, vous aviez sur tout la surface de votre jardin une pelouse, touffue, verte et bien installée.
En septembre, 2020, vous êtes encore revenu vers moi car votre pelouse était clairsemée, envahi de mauvaises herbes … Les photos que vous m’avaient envoyées montrait une pelouse à nouveau tondue à ras, ce qui ne lui laissait aucune chance face à la sécheresse que nous avons en été ces dernières années. Je vous avais proposé nos services, ou de faire appel à un professionnel, pour faire un entretien régulier de votre pelouse et éviter des désagréments liés à un défaut d’entretien mais vous n’avez pas donné suite.
Enfin, votre commentaire apparaît sur notre page juste quelques jours après que nous avons dû faire appel à un service de recouvrement (malgré plusieurs relances amiable) pour la facture de la tonte d’avril 2020 soit plus d’un an après la prestation.