Грета Вульф - Greta Wolf

Алина, добрый день! Спасибо Вам за отзыв.
Алина, различия в формате, а также разница в оттенках допускаются и не являются браком. Все эти особенности данной плитки были озвучены нашим менеджером, а также присутствуют на образцах в салоне - мы всё показываем покупателям.
При приёме плитки и подписании акта приёма-передачи, Вы или Ваш представитель должны были проверить товар. Также у Вас было 14 дней на проверку плитки уже дома.
Если бы Вы обратились к нам сразу же или в течение 2х недель, мы бы вернули средства, но мы не можем забрать у Вас плитку, которая уже была использована. Ведь Вы хотели вернуть плитку ПОСЛЕ её укладки, именно поэтому Вам было отказано.
И всё же, после Вашего обращения, мы предложили Вам поменять "бракованную" плитку (отдельные элементы) и доставить её за свой счёт - Вы отказались.
В дальнейшем мы будем обращать более пристальное внимание на работу менеджеров при отпуске товара покупателю, а также будем проводить очень подробные инструктажи для клиентов.
Спасибо. Случаются различные недоразумения, мы будем стараться их избегать в будущем. Надеемся, что Вы измените своё мнение о нас, будем рады видеть Вас снова!

Ксения, спасибо вам за приятный отзыв! Стараемся находить всегда что-то интересное.