COTE FENETRES

après démarchage téléphonique d'un commercial de "côté fenêtre" j'ai accépté une isolation au dessus du plafond de ma cuisine-salle de bain et entrée. Cette isolation sur le conseil du commercial a été réalisée avec de la ouate cellulosique en vrac projeté dans les combles. mais le travail a été fait sans pose préalable d'un pare vapeur dans les combles ce qui se fait normalement toujours. Résultat ! la ouate dégouline daans les pièces sous le plafond qui n'es pas étanche car fait de voliges de bois . Malgré mes nombreuses réclamation et envoi de photos, aucune prise en main du problème par "côté fenêtre" de Cugand. Pour moi il y incompétence notoire de l'entreprise qui n'assume pas ses erreurs..

j'ai commandé une extention ossature bois en oct 2021 nous voila en nov 2022 chantier de 20 m2 toujours pas fini , pas beaucoup de dialogue c'est toujours la faute de .......... ! malgrès des coups de tel rien ne bouge ! faudrat il entamé une procédure devant des tribunaux cela deviens triste , il reste une demi journée de travail pour que le batiment soit étanche !

Nous avons commandé chez Coté Fenêtres, en avril 2021, une porte de garage + une porte d’entrée + une porte de service pour un montant de 10800€. Ces portes furent installées en Novembre 2021. En Janvier 2022 j’appelle le commercial pour lui signaler des bruits anormaux lors de manœuvres de la porte de garage. Il me faudra 4 appels au SAV pour qu’une personne vienne réparer cette porte. Lors de la venue de ce réparateur je lui montre que le cylindre de la serrure de la porte d’entrée commence à rouiller. Ce qui est anormal pour une porte faite pour l’extérieur. Ce réparateur me dit qu’il va en parler à sa direction. N’ayant pas de réponse au bout de 15 jours je rappelle le SAV…. Et depuis 4 appels plus tard toujours aucune nouvelle du SAV…. Las de ce fait j’ai moi-même changer le cylindre cela m’a couté 75€ et cela m'a pris 2 minutes Donc il vous faut savoir que si vous achetez chez Coté Fenêtres vous n’aurez pas de SAV. Claude 85100